Войти с помощью:

Вконтакте

Не работает сенсор телефона Sony Xperia z5, не ронял экран целый

|
  • Сенсорный экран не работает должным образом

    Существует ряд способов исправления повышенной или сниженной чувствительности сенсорного экрана, непредсказуемой реакции или отсутствия реакции на касания.

    На производительность сенсорного экрана может влиять грязь, высокая температура или использование чехлов и защитных пленок.
    Если вы наклеили защитную пленку на экран устройства, проверьте, что она плотно прилегает к нему и что под ней нет пыли, пузырьков воздуха или воды.

    Снимите защитный чехол с устройства, чтобы проверить, что они не мешают работе сенсорного экрана.

    Протрите экран чистой сухой тканью. Пользуйтесь сенсорным экраном чистыми и сухими руками.

    Перегрев устройства может ухудшить работу сенсорного экрана. Если устройство перегрелось, дайте ему остыть, а затем проверьте работу сенсорного экрана.

    Выключите устройство, а затем снова включите его. Это позволит остановить все работающие приложения и освободить память. Иногда такая операция автоматически устраняет проблему.
    Если устройство не отвечает или не перезапускается, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом настройки и личные данные не будут удалены.
    Подробнее

    Если вы не в перчатках, убедитесь, что режим "В перчатках" отключен.
    Подробнее

    Если проблема возникает во время зарядки, убедитесь, что используется оригинальное зарядное устройство Sony или кабель USB, предназначенный для зарядки вашего устройства. Другие зарядные устройства могут негативно влиять на работу сенсорного экрана.
    При наличии карты памяти извлеките ее и перезапустите устройство. Если это решило проблему, ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае необходимо заменить ее в устройстве Xperia™.
    Используйте безопасный режим, чтобы выяснить, являются ли загруженные приложения источником проблем. В безопасном режиме устройство загружается с ПО и приложениями, которые были установлены на момент приобретения устройства. Если производительность устройства выше в безопасном режиме, вероятно, одно или несколько приложений негативно влияют на работу устройства. Можно выйти из безопасного режима и перезапустить устройство, чтобы удалить приложения, из-за которых появляются ошибки. Если проблема возникла недавно и вы не уверены в том, какое приложение может ее вызывать, попробуйте сначала удалить последнее загруженное приложение.
    Подробнее

    Воспользуйтесь приложением Xperia™ Diagnostics для быстрой проверки работы сенсорного экрана. Xperia™ Diagnostics позволяет оценить потенциальные проблемы аппаратного или программного обеспечения вашего устройства Xperia™.
    Подробнее

    Обновите программное обеспечение устройства для достижения оптимальной производительности. Подробнее об обновлении и поиске последней версии программного обеспечения.
    Чтобы сбросить настройки устройства, выполните восстановление программного обеспечения с помощью приложения для ПК Xperia™ Companion. Обратите внимание, что при восстановлении программного обеспечения все данные, хранящиеся на устройстве, будут удалены. Содержимое, сохраненное на внешней карте памяти, такое как фотографии, видео и музыка, не удаляется.
    Подробнее

    Проверьте, что экран устройства не имеет никаких физических повреждений. При наличии повреждений свяжитесь с нами.

    |